Guía del servicio Para fotomatones

Cómo crear una cuenta de operador y qué puedes configurar en el panel: desde conectar el primer equipo, pasando por la página que ve el invitado, hasta Print Server. El índice de abajo te lleva directamente a la parte que necesitas.

1.Cuenta de operador: registro e inicio de sesión

La cuenta de operador es gratuita y no tiene límite de tiempo. La creas una vez y luego conectas a ella tus equipos con el programa Fotillo.

• Dónde crear la cuentaEn cloud.fotillo.com abre «Para fotomatones» y elige «Crear cuenta de operador». El mismo formulario se abre desde el programa Fotillo: F4 → EMPAREJAMIENTO CLOUD → CREAR CUENTA.
• Correo y contraseñaLa dirección de correo sirve para iniciar sesión y para recibir los mensajes de Fotillo Cloud. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres y la introduces dos veces.
• Particular o empresaEliges el tipo de cuenta. En una cuenta de empresa el formulario pide además el nombre de la empresa y el NIF (NIP).
• Datos del responsable del tratamientoEn el formulario indicas el nombre del responsable y una dirección de correo para asuntos de datos personales; se los mostraremos a los invitados. La casilla «La misma dirección de correo que para iniciar sesión» te ahorra escribirla de nuevo, y el enlace a tu propia política de privacidad es opcional.
• Aceptación del DPAAl final marcas la aceptación del contrato de encargo del tratamiento (DPA), de las condiciones y de la política de privacidad. Lo haces una vez, y el panel guarda la fecha y la versión del documento.
• Sin enlace de activaciónTras hacer clic en «Crear cuenta» ya has iniciado sesión y llegas a la página Equipos. No hace falta confirmar la dirección de correo.
• Inicio de sesiónEn cloud.fotillo.com/account/ escribe tu correo y tu contraseña y pulsa «Iniciar sesión». Tras 10 intentos fallidos, el inicio de sesión en esa cuenta se bloquea durante 15 minutos - espera o establece una contraseña nueva.
• Contraseña olvidadaEn la página de inicio de sesión haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?», indica la dirección de correo de la cuenta y pulsa «Enviar enlace». El enlace para establecer una contraseña nueva funciona durante 60 minutos y solo una vez.

2.El panel en resumen

El panel tiene un menú a la izquierda, dividido en los grupos «Trabajo», «Cuenta» y «Ayuda». El menú solo muestra lo que saben hacer tus equipos.

• EquiposLa lista de equipos conectados a la cuenta y el código de emparejamiento. El contador de al lado, p. ej. 1 / 1, indica cuántos equipos tienes y cuántos puedes conectar.
• Print ServerEnlaces para enviar fotos a imprimir, el estado del equipo y el historial de lotes. Este apartado aparece cuando alguno de tus equipos tiene la función Print Server.
• EventosUn aspecto propio de la página del invitado para una fiesta concreta. Este apartado aparece cuando alguno de tus equipos comparte fotos con los invitados.
• Fotos de invitadosUna galería con las fotos de todos tus equipos, desde la que puedes eliminarlas. Aparece cuando un equipo comparte fotos o recibe fotos desde el móvil.
• Personalización y licenciaEl código de licencia y el aspecto de la página que ve el invitado. Cuando ningún equipo comparte fotos, el apartado se llama «Licencia» y solo contiene el código.
• Otros apartados de la cuenta«Datos del responsable del tratamiento», «Espacio para fotos» y «Seguridad» están siempre en el menú. En el grupo «Ayuda» hay un enlace a esta guía.
• Una cuenta sin equipos lo ve todoMientras no conectes el primer equipo, el menú muestra todos los apartados, así que puedes ver el panel entero antes de emparejar.
• Pie del menúEn la parte inferior del menú ves el espacio ocupado, el selector de idioma del panel (13 idiomas) y el botón «Cerrar sesión». En el móvil abres el menú con el botón «Menú» de la parte superior de la pantalla.
• AvisosSi faltan los datos del responsable o el espacio está ocupado al 90 % o más, aparece un aviso encima del contenido de cada página del panel. El botón «Abrir» te lleva adonde puedes solucionarlo.

3.Conectar un equipo a la cuenta

Un equipo con el programa Fotillo se conecta a la cuenta con un único código, una sola vez. La conexión se mantiene hasta que la terminas. Una cuenta nueva tiene en la página Equipos la lista «Primeros pasos».

• Primero, los datos del responsableSin el nombre y la dirección de correo del responsable del tratamiento, el panel no emite código de emparejamiento. Los indicas al registrarte, así que normalmente este paso ya está hecho.
• Código de emparejamientoEn la página Equipos haz clic en «Generar código de emparejamiento». Recibes un código de 8 caracteres válido durante 10 minutos. El código funciona una vez, y generar uno nuevo anula el anterior.
• Introducir el código en el programaEn el equipo abre el menú F4 y elige EMPAREJAMIENTO CLOUD. En la sección «Cuenta del operador» introduce el código y pulsa EMPAREJAR - el equipo necesita internet en ese momento.
• El equipo en la listaDespués de emparejar, actualiza la página Equipos. La tabla muestra el nombre del equipo, sus funciones, la fecha de emparejamiento y el último contacto con la nube («Vista por última vez»).
• La columna FuncionesMuestra lo que sabe hacer el paquete Fotillo del equipo: compartir, envío desde el teléfono, Print Server, paquete de fiesta. El programa lo comunica en cada arranque, así que tras instalar un paquete con funciones nuevas no hay que emparejar de nuevo. El texto «programa más antiguo» indica una versión que no comunica sus funciones.
• Límite de equiposUna cuenta gratuita admite 1 equipo, y una cuenta con licencia activa, hasta 10. Con el límite completo, el botón del código aparece en gris y a su lado hay un enlace a la licencia.
• Equipos por encima del límiteSi la licencia caduca y hay más equipos que el límite, envían fotos los emparejados primero. Los demás siguen conectados, pero llevan la nota «Por encima del límite: no envía fotos» hasta que renueves la licencia o desconectes otro equipo.
• DesconexiónEl botón «Desconectar» junto a un equipo termina la conexión al instante: el equipo deja de enviar fotos y su Print Server se cierra. Las fotos ya enviadas se quedan en la galería. Para volver a conectarlo hace falta un código nuevo.

4.Datos del responsable del tratamiento

En las fotos de tus equipos aparecen invitados. El responsable de sus datos eres tú, y Fotillo guarda las fotos por encargo tuyo. Por eso el invitado tiene que saber a quién dirigirse.

• Qué indicasEl nombre (empresa) del responsable y una dirección de correo de contacto para asuntos de datos. Tú respondes de que estos datos sean ciertos y estén al día.
• Política de privacidad (opcional)Si tienes tu propia política de privacidad, pega un enlace a ella. El invitado lo verá junto a tus datos.
• Dónde lo ve el invitadoAl pie de la página de la foto, que abre con el código QR, y en la página desde la que los invitados envían fotos a imprimir en una fiesta. Estos datos los mostramos siempre, también en la cuenta gratuita y cuando la licencia ha caducado.
• Cambiar los datosMenú → «Datos del responsable del tratamiento», corrige los campos y haz clic en «Guardar datos». El cambio se aplica al instante en las páginas de los invitados.
• Si faltan los datosEl panel muestra un aviso en cada página y no emite código de emparejamiento. Los equipos ya conectados siguen enviando fotos, y el invitado ve entonces una información general con la dirección de contacto de Fotillo.
• Datos de la cuenta y DPAEn la misma página, en la tarjeta «Cuenta», ves la dirección de correo de inicio de sesión, el tipo de cuenta (en una empresa, también el NIF) y la fecha y la versión del contrato de encargo del tratamiento (DPA) aceptado.

5.Compartir fotos con los invitados

Si el paquete Fotillo del equipo incluye la función de compartir, el programa sube la foto a la nube después de la sesión, y el invitado escanea el código QR de la copia impresa y abre su foto en el móvil.

• Qué ve el invitadoUna página con su foto en el navegador del móvil, sin aplicación y sin crear cuenta. Si la foto todavía se está subiendo, la página pide un momento y se actualiza sola.
• Aspecto de la páginaSin licencia, la página tiene el aspecto por defecto de Fotillo. Con la licencia activa muestra tu título, tu logo, tu fondo, un enlace a tu tarifa y tus iconos de opiniones y redes sociales.
• Eliminación por el invitadoDebajo de la foto está el botón «Eliminar foto». Tras confirmarlo, la foto desaparece del servidor al instante y ya no la verá nadie más que tenga el enlace.
• Denuncia de abusoEl botón «Denunciar abuso» sirve para contenidos ilícitos. La denuncia llega a Fotillo y la tramitamos nosotros.
• Información al pie de la páginaTus datos como responsable, la información de que guardamos las fotos hasta 2 años, y las condiciones y la política de privacidad de Fotillo. Estos dos documentos no puedes sustituirlos por los tuyos - tu política tiene su sitio junto a tus datos.
• 13 idiomasLa página elige sola el idioma del móvil, y el invitado puede cambiarlo en la lista de la parte superior de la página.
• Envío del móvil al equipoSi el paquete tiene la función de envío desde el teléfono, el equipo muestra un código QR y el invitado, tras escanearlo, envía sus fotos del móvil directamente al equipo. Antes de enviarlas acepta las condiciones y la política de privacidad; en el panel no tienes que configurar nada.

6.Personalización y licencia

La cuenta de operador es gratuita. La licencia, es decir, la personalización de pago, sube los límites y te da el control del aspecto de la página que ve el invitado.

• Qué te da la licenciaHasta 10 equipos en lugar de 1, 10 GB de espacio para fotos en lugar de 1 GB, un aspecto propio de la página del invitado y eventos.
• Compra del códigoMenú → «Personalización y licencia» → «Comprar un código en la tienda». La tienda fotillo.com se abre en una pestaña nueva, así que el panel sigue a mano.
• Identificador del operadorEn la tarjeta «Personalización de pago» está tu identificador del operador. Pégalo en la tienda al hacer el pedido - el código funcionará solo en esta cuenta.
• ActivaciónEscribe el código de la tienda en el campo «Código de activación» y haz clic en «Activar». La tarjeta mostrará «Activa hasta el» con la fecha de fin de la licencia.
• Otro códigoEl siguiente código suma su periodo a la fecha de caducidad actual, así que si compras antes no pierdes ni un día.
• Diseño de la página para compartirConfiguras el título de la página (campo vacío = título enviado desde el equipo), el logo y la dirección a la que enlaza, el fondo y la dirección de tu tarifa. Imágenes: JPG, PNG, GIF o WebP de hasta 3 MB; un campo vacío mantiene el ajuste por defecto.
• Iconos de opiniones y redes socialesDos listas separadas: «Opiniones» y «Redes sociales». En cada fila eliges el servicio, p. ej. Google, Facebook, Instagram o Tripadvisor, y pegas la dirección; una fila vacía se omite. Al guardar aparecen más filas vacías debajo de la lista.
• Preparación antes de comprarPuedes configurar y guardar el aspecto sin licencia - empezará a funcionar en el momento de la activación. El formulario del aspecto se ve cuando alguno de tus equipos comparte fotos o cuando todavía no tienes equipos.
• Cuando caduca la licenciaLa página del invitado vuelve al aspecto por defecto de Fotillo y los eventos dejan de funcionar. Los equipos siguen conectados, pero solo envía fotos uno, el emparejado primero, y el límite de espacio vuelve a 1 GB. No se borra ninguna foto, y tus ajustes vuelven al activar el siguiente código.

7.Eventos

Un evento da a la página del invitado un aspecto propio durante una fiesta, p. ej. una boda con otro logo y otro fondo. El equipo no necesita ningún ajuste.

• RequisitoLos eventos funcionan con la licencia activa y necesitan al menos un equipo conectado.
• Cómo crearloMenú → «Eventos». En el formulario «Nuevo evento» indica el nombre, el equipo, el inicio y el fin, y haz clic en «Guardar evento».
• El nombre es visibleEl nombre del evento aparece debajo de la foto en la página del invitado. Escríbelo tal y como deben leerlo los invitados.
• Diseño del eventoAl guardarlo aparece «Diseño del evento» con los mismos campos que la personalización de la cuenta. Un campo vacío hereda tu ajuste por defecto, así que solo rellenas lo que deba ser distinto.
• Decide la hora de la fotoReciben el diseño del evento las fotos hechas dentro de su ventana horaria. Por eso puedes crear el evento incluso después de la fiesta, y fuera de la ventana el invitado ve tu aspecto habitual.
• Sin solapamientosUn equipo no puede tener dos eventos a la vez. El evento que está en marcha lleva en la lista la marca «en curso».
• Editar y eliminar«Editar» abre el evento, y «Eliminar» lo borra junto con su diseño. Puedes eliminar un evento siempre, también después de que caduque la licencia.

8.Print Server: fotos del móvil a la impresión

Print Server imprime en el equipo las fotos enviadas desde un móvil. Funciona en los equipos cuyo paquete Fotillo tiene esta función y que están conectados a la cuenta con el código de emparejamiento habitual.

• Activación en el programaEn el equipo abre F4 y pon «Modo Print Server» en FOTÓGRAFO o FOTÓGRAFO + INVITADOS. Mientras el modo esté desactivado, el panel indica junto al equipo que Print Server no está activado; al activarlo, el enlace aparece solo.
• Enlace del equipoCada equipo tiene su propio enlace fijo con código QR. Lo encontrarás en el panel (Print Server) y en el programa: F4 → EMPAREJAMIENTO CLOUD. El enlace no caduca, así que puedes preparar el equipo unos días antes del evento.
• Botones del enlace«Copiar enlace» copia la dirección. «NUEVO ENLACE» genera una dirección nueva, y la antigua deja de funcionar al instante junto con su código QR. «DESACTIVAR ENLACE» bloquea el envío hasta que hagas clic en «GENERAR ENLACE».
• La página del fotógrafoEl fotógrafo escanea el código QR con el móvil y, mejor aún, añade la página a la pantalla de inicio. No hace falta iniciar sesión, y de las fotos enviadas respondes tú, así que da el enlace solo a personas de confianza.
• Envío en tres pasosEl fotógrafo elige una plantilla, añade tantas fotos como huecos tenga la plantilla («AÑADIR FOTOS»), indica el número de copias y pulsa IMPRIMIR. El equipo imprime solo, sin que nadie toque la pantalla.
• Estado del equipoEl panel muestra el estado de la impresora, los lotes en cola, el papel del rollo, las impresiones restantes del código de activación, el número de plantillas, la versión del programa y el último contacto. Cuando quedan pocas impresiones, aparece un recordatorio para comprar otro código.
• LotesLa lista «Lotes» muestra los últimos envíos: hora, plantilla, número de copias y estado, p. ej. «en cola», «imprimiendo» o «impreso».
• Lote sin terminarSi faltan fotos para la plantilla, el lote espera y bloquea el siguiente. El fotógrafo envía las fotos que faltan en la página de envío («ENVIAR EL RESTO»), y en el panel puedes eliminar el lote con el botón «ELIMINAR EL LOTE». Los lotes sin terminar de más de un día desaparecen solos.
• Paquete de fiestaEn el modo FOTÓGRAFO + INVITADOS la pareja paga en el equipo un paquete de impresiones, y en la pantalla de pago aparece el código QR de un enlace de un solo uso. Los invitados y el fotógrafo envían fotos a través de él, y el equipo las imprime con cargo al paquete. Este modo requiere en el programa los pagos y el modo de paquete.
• Fin del enlace de la fiestaEl enlace se desactiva cuando se agota el paquete, con una nueva serie o pasado el tiempo fijado en F4 («Validez del enlace de la fiesta (horas)», 24 h por defecto). Hasta entonces el panel muestra junto al equipo hasta cuándo funciona el enlace, y el enlace del equipo espera y vuelve a funcionar solo.
• La nube solo hace de intermediariaLas fotos están en la nube solo hasta la impresión y desaparecen cuando el equipo confirma que se han impreso. Las copias se quedan en el equipo, en las carpetas de originales y de impresiones, como en una sesión normal.
• PausaEl ajuste DESACTIVADO en F4 funciona como una pausa: el enlace se mantiene, pero la impresión se detiene.

9.Fotos de invitados y RGPD

Como responsable del tratamiento debes poder revisar y eliminar las fotos de los invitados, p. ej. cuando alguien pide que se borre su imagen. Para eso está la galería del panel.

• GaleríaMenú → «Fotos de invitados». Ves las fotos de todos tus equipos, de la más reciente a la más antigua, con fecha y hora. Al hacer clic en una miniatura se abre la página de la foto tal como la ve el invitado.
• Filtro por equipoLa lista «Cabina:» limita la galería a un solo equipo. En ella aparecen también los equipos desconectados si quedan fotos suyas.
• EliminaciónMarca las fotos o la casilla «seleccionar todas las de esta página» y haz clic en «Eliminar seleccionadas». La eliminación borra el archivo y el registro para siempre, sin posibilidad de deshacerla.
• Petición de un invitadoEl invitado que tiene el enlace a la foto la elimina él mismo con el botón que hay debajo. Si alguien escribe a tu dirección de responsable, busca la foto en la galería por equipo y hora y elimínala.
• Denuncias de abusoLas denuncias de contenidos ilícitos enviadas con el botón «Denunciar abuso» llegan a Fotillo y las tramitamos nosotros.
• Eliminación automáticaLas fotos de más de 2 años las borramos automáticamente. El invitado ve esta información en la página de la foto.

10.Espacio para fotos

Las fotos de todos tus equipos comparten un mismo espacio.

• Cuánto espacio1 GB en la cuenta gratuita y 10 GB con la licencia activa.
• Dónde consultarloMenú → «Espacio para fotos» muestra el espacio ocupado y el porcentaje. Un resumen se ve además siempre al pie del menú.
• Aviso a partir del 90 %Cuando está ocupado el 90 % del espacio o más, aparece un aviso encima de cada página del panel. También recibes un correo de la comprobación nocturna, que se repite cada semana hasta que la ocupación baje del 90 %.
• Cuando se acaba el espacioLos equipos dejan de enviar fotos nuevas. Las fotos ya enviadas se quedan - no se borra nada.
• Cómo liberar espacioElimina fotos antiguas en la galería o activa una licencia, que sube el límite a 10 GB. Las fotos de más de 2 años desaparecen solas.
• Ocupación aún sin calcularSi el panel indica que la ocupación aún no se ha calculado, actualiza la página dentro de un momento.

11.Seguridad

El inicio de sesión en dos pasos es opcional y está desactivado por defecto. Protege la cuenta incluso si alguien conoce tu contraseña.

• ActivaciónMenú → «Seguridad» → «Activar». A partir de ese momento, tras la contraseña correcta te pediremos además un código de 6 cifras enviado a tu dirección de correo.
• El código del correoEl código es válido durante 10 minutos y se puede introducir como máximo 5 veces. El botón «Enviar el código de nuevo» funciona pasado un minuto.
• Navegador recordadoMarca «Recordar este navegador durante 30 días» para no tener que escribir el código en cada inicio de sesión en tu propio ordenador.
• DesactivaciónEl botón «Desactivar» apaga el inicio de sesión en dos pasos y elimina todos los navegadores recordados.
• Cuándo merece la penaSobre todo si usas la misma contraseña también en otros servicios.

Algo no funciona

Las situaciones más habituales y qué hacer en cada una.