Guia do serviço Para cabines

Como criar uma conta de operador e o que pode configurar no painel: desde a ligação do primeiro equipamento, passando pela página que o convidado vê, até ao Print Server. O índice abaixo leva diretamente à parte de que precisa.

1.Conta de operador: registo e início de sessão

A conta de operador é gratuita e não tem limite de tempo. Cria-a uma vez e depois liga-lhe os seus equipamentos com o programa Fotillo.

• Onde criar a contaEm cloud.fotillo.com abra «Para cabines» e escolha «Criar conta de operador». O mesmo formulário abre-se a partir do programa Fotillo: F4 → EMPARELHAMENTO CLOUD → CRIAR CONTA.
• E-mail e palavra-passeO endereço de e-mail serve para iniciar sessão e para receber as mensagens do Fotillo Cloud. A palavra-passe tem de ter pelo menos 8 caracteres e é introduzida duas vezes.
• Particular ou empresaEscolhe o tipo de conta. Numa conta de empresa, o formulário pede ainda o nome da empresa e o NIF (NIP).
• Dados do responsável pelo tratamentoNo formulário indica o nome do responsável e um endereço de e-mail para assuntos de dados pessoais - vamos mostrá-los aos convidados. A opção «O mesmo endereço de e-mail usado para entrar» poupa-lhe trabalho, e a ligação para a sua própria política de privacidade é opcional.
• Aceitação do DPANo fim, assinala a aceitação do acordo de subcontratação (DPA), das condições e da política de privacidade. Fá-lo uma vez, e o painel guarda a data e a versão do documento.
• Sem link de ativaçãoDepois de clicar em «Criar conta», fica logo com a sessão iniciada e chega à página Equipamentos. Não é preciso confirmar o endereço de e-mail.
• Início de sessãoEm cloud.fotillo.com/account/ escreva o e-mail e a palavra-passe e depois clique em «Iniciar sessão». Após 10 tentativas falhadas, o início de sessão nessa conta fica bloqueado durante 15 minutos - aguarde ou defina uma nova palavra-passe.
• Palavra-passe esquecidaNa página de início de sessão clique em «Esqueceu-se da palavra-passe?», indique o endereço de e-mail da conta e clique em «Enviar ligação». O link para definir uma nova palavra-passe funciona durante 60 minutos e só uma vez.

2.O painel em resumo

O painel tem um menu à esquerda, dividido nos grupos «Trabalho», «Conta» e «Ajuda». O menu mostra apenas o que os seus equipamentos sabem fazer.

• EquipamentosA lista dos equipamentos ligados à conta e o código de emparelhamento. O contador ao lado, por ex. 1 / 1, indica quantos equipamentos tem e quantos pode ligar.
• Print ServerLinks para enviar fotos para impressão, o estado do equipamento e o histórico de lotes. Esta opção aparece quando algum dos seus equipamentos tem a função Print Server.
• EventosUm aspeto próprio da página do convidado para uma festa concreta. Esta opção aparece quando algum dos seus equipamentos partilha fotos com os convidados.
• Fotos dos convidadosUma galeria com as fotos de todos os seus equipamentos, onde as pode eliminar. Aparece quando um equipamento partilha fotos ou recebe fotos do telemóvel.
• Personalização e licençaO código de licença e o aspeto da página que o convidado vê. Quando nenhum equipamento partilha fotos, esta opção chama-se «Licença» e contém apenas o código.
• Outras opções da conta«Dados do responsável pelo tratamento», «Espaço para fotos» e «Segurança» estão sempre no menu. No grupo «Ajuda» há uma ligação para este guia.
• Uma conta sem equipamentos vê tudoEnquanto não ligar o primeiro equipamento, o menu mostra todas as opções, por isso pode ver o painel inteiro antes do emparelhamento.
• Rodapé do menuNo fundo do menu vê o espaço ocupado, a escolha do idioma do painel (13 idiomas) e o botão «Terminar sessão». No telemóvel abre o menu com o botão «Menu» no topo do ecrã.
• AvisosQuando faltam os dados do responsável ou o espaço está ocupado a 90% ou mais, aparece um aviso por cima do conteúdo de cada página do painel. O botão «Abrir» leva-o ao sítio onde resolve a questão.

3.Ligar um equipamento à conta

Um equipamento com o programa Fotillo liga-se à conta com um único código, uma só vez. A ligação mantém-se até a terminar. Uma conta nova tem na página Equipamentos a lista «Primeiros passos».

• Primeiro, os dados do responsávelSem o nome e o endereço de e-mail do responsável pelo tratamento, o painel não emite código de emparelhamento. Indica-os no registo, por isso normalmente este passo já está feito.
• Código de emparelhamentoNa página Equipamentos clique em «Gerar código de emparelhamento». Recebe um código de 8 caracteres válido durante 10 minutos. O código funciona uma vez, e gerar um novo anula o anterior.
• Introduzir o código no programaNo equipamento abra o menu F4 e escolha EMPARELHAMENTO CLOUD. Na secção «Conta do operador» introduza o código e prima EMPARELHAR - o equipamento tem de ter internet nesse momento.
• O equipamento na listaDepois do emparelhamento, atualize a página Equipamentos. A tabela mostra o nome do equipamento, as suas funções, a data do emparelhamento e o último contacto com a nuvem («Vista pela última vez»).
• A coluna FunçõesMostra o que o pacote Fotillo do equipamento sabe fazer: partilha, envio do telemóvel, Print Server, pacote festa. O programa comunica isto em cada arranque, por isso, depois de instalar um pacote com novas funções, não é preciso emparelhar de novo. A indicação «programa mais antigo» significa uma versão que não comunica as suas funções.
• Limite de equipamentosUma conta gratuita comporta 1 equipamento, uma conta com licença ativa até 10. Com o limite atingido, o botão do código fica a cinzento e ao lado há uma ligação para a licença.
• Equipamentos acima do limiteQuando a licença expira e há mais equipamentos do que o limite, enviam fotos os emparelhados primeiro. Os restantes continuam ligados, mas com a indicação «Acima do limite - não envia fotografias», até renovar a licença ou desligar outro equipamento.
• DesligarO botão «Desligar» junto ao equipamento termina a ligação de imediato: o equipamento deixa de enviar fotos e o seu Print Server fecha-se. As fotos já enviadas ficam na galeria. Para voltar a ligá-lo, é preciso um novo código.

4.Dados do responsável pelo tratamento

Nas fotos dos seus equipamentos aparecem convidados. O responsável pelos dados deles é o senhor, e a Fotillo guarda as fotos em seu nome. Por isso o convidado tem de saber a quem se dirigir.

• O que indicaO nome (empresa) do responsável e um endereço de e-mail de contacto para assuntos de dados. A veracidade e a atualidade destes dados são da sua responsabilidade.
• Política de privacidade (opcional)Se tiver a sua própria política de privacidade, cole uma ligação para ela. O convidado verá a ligação junto aos seus dados.
• Onde o convidado os vêNo fundo da página da foto, que abre com o código QR, e na página a partir da qual os convidados enviam fotos para impressão numa festa. Mostramos estes dados sempre, também na conta gratuita e depois de a licença expirar.
• Alterar os dadosMenu → «Dados do responsável pelo tratamento», corrija os campos e clique em «Guardar dados». A alteração aplica-se de imediato às páginas dos convidados.
• Quando faltam os dadosO painel mostra um aviso em cada página e não emite código de emparelhamento. Os equipamentos já ligados continuam a enviar fotos, e o convidado vê então uma informação geral com o endereço de contacto da Fotillo.
• Dados da conta e DPANa mesma página, no cartão «Conta», vê o endereço de e-mail de início de sessão, o tipo de conta (numa empresa, também o NIF) e a data e a versão do acordo de subcontratação (DPA) aceite.

5.Partilhar fotos com os convidados

Quando o pacote Fotillo do equipamento tem a partilha, o programa envia a foto para a nuvem depois da sessão, e o convidado lê o código QR da impressão e abre a sua foto no telemóvel.

• O que o convidado vêUma página com a sua foto, no navegador do telemóvel, sem aplicação e sem criar conta. Se a foto ainda estiver a ser enviada, a página pede um momento e atualiza-se sozinha.
• Aspeto da páginaSem licença, a página tem o aspeto predefinido da Fotillo. Com a licença ativa, mostra o seu título, o seu logótipo, o fundo, uma ligação para a sua tabela de preços e os seus ícones de avaliações e redes sociais.
• Eliminação pelo convidadoPor baixo da foto há o botão «Eliminar foto». Após a confirmação, a foto desaparece do servidor de imediato e mais ninguém com o link a verá.
• Denúncia de abusoO botão «Denunciar abuso» serve para conteúdos ilícitos. A denúncia chega à Fotillo e somos nós que a tratamos.
• Informações no fundo da páginaOs seus dados como responsável, a informação de que guardamos as fotos até 2 anos, e as condições e a política de privacidade da Fotillo. Estes dois documentos não podem ser substituídos pelos seus - a sua política tem lugar junto aos seus dados.
• 13 idiomasA página escolhe sozinha o idioma do telemóvel, e o convidado pode mudá-lo na lista no topo da página.
• Envio do telemóvel para o equipamentoQuando o pacote tem a função de envio do telemóvel, o equipamento mostra um código QR e o convidado, depois de o ler, envia as suas fotos do telemóvel diretamente para o equipamento. Antes do envio aceita as condições e a política de privacidade; no painel não precisa de configurar nada.

6.Personalização e licença

A conta de operador é gratuita. A licença, ou seja, a personalização paga, sobe os limites e entrega-lhe o aspeto da página que o convidado vê.

• O que a licença dáAté 10 equipamentos em vez de 1, 10 GB de espaço para fotos em vez de 1 GB, um aspeto próprio da página do convidado e eventos.
• Compra do códigoMenu → «Personalização e licença» → «Comprar um código na loja». A loja fotillo.com abre-se num novo separador, por isso o painel fica à mão.
• Identificador do operadorNo cartão «Personalização paga» está o seu identificador do operador. Cole-o na loja ao fazer a encomenda - o código funcionará apenas nesta conta.
• AtivaçãoEscreva o código da loja no campo «Código de ativação» e clique em «Ativar». O cartão mostrará «Ativa até» com a data de fim da licença.
• Outro códigoO código seguinte soma o seu período à data de validade atual, por isso, comprando mais cedo, não perde nem um dia.
• Aspeto da página de partilhaDefine o título da página (campo vazio = título enviado pelo equipamento), o logótipo e o endereço para onde aponta, o fundo e o endereço da sua tabela de preços. Imagens: JPG, PNG, GIF ou WebP até 3 MB; um campo vazio mantém a definição predefinida.
• Ícones de avaliações e redes sociaisDuas listas separadas: «Avaliações» e «Redes sociais». Em cada linha escolhe o serviço, por ex. Google, Facebook, Instagram ou Tripadvisor, e cola o endereço; uma linha vazia é ignorada. Depois de guardar, aparecem mais linhas vazias por baixo da lista.
• Preparar antes da compraPode configurar e guardar o aspeto sem licença - começa a funcionar no momento da ativação. O formulário do aspeto está visível quando algum dos seus equipamentos partilha fotos ou quando ainda não tem equipamentos.
• Depois de a licença expirarA página do convidado volta ao aspeto predefinido da Fotillo e os eventos deixam de funcionar. Os equipamentos continuam ligados, mas só um, o emparelhado primeiro, envia fotos, e o limite de espaço volta a 1 GB. Nenhuma foto é eliminada, e as suas definições voltam com a ativação do código seguinte.

7.Eventos

Um evento dá à página do convidado um aspeto próprio durante uma festa, por ex. um casamento com outro logótipo e outro fundo. O equipamento não precisa de qualquer configuração.

• RequisitoOs eventos funcionam com a licença ativa e exigem pelo menos um equipamento ligado.
• Como criarMenu → «Eventos». No formulário «Novo evento» indique o nome, o equipamento, o início e o fim, e depois clique em «Guardar evento».
• O nome é visívelO nome do evento aparece por baixo da foto na página do convidado. Escreva-o tal como os convidados o devem ler.
• Aspeto do eventoDepois de guardar aparece «Aspeto do evento», com os mesmos campos da personalização da conta. Um campo vazio herda a sua definição predefinida, por isso só preenche o que deve ser diferente.
• Decide a hora da fotoRecebem o aspeto do evento as fotos tiradas dentro da sua janela horária. Por isso pode criar o evento também depois da festa, e fora da janela o convidado vê o seu aspeto habitual.
• Sem sobreposiçõesUm equipamento não pode ter dois eventos ao mesmo tempo. O evento que está a decorrer tem na lista a marca «a decorrer».
• Editar e eliminar«Editar» abre o evento, e «Eliminar» apaga-o juntamente com o seu aspeto. Pode eliminar um evento sempre, também depois de a licença expirar.

8.Print Server: do telemóvel para a impressão

O Print Server imprime no equipamento as fotos enviadas do telemóvel. Funciona nos equipamentos cujo pacote Fotillo tem esta função e que estão ligados à conta com o código de emparelhamento habitual.

• Ativar no programaNo equipamento abra o F4 e defina «Modo Print Server» como FOTÓGRAFO ou FOTÓGRAFO + CONVIDADOS. Enquanto o modo estiver desligado, o painel indica junto ao equipamento que o Print Server não está ativo; depois de o ativar, o link aparece sozinho.
• Link do equipamentoCada equipamento tem o seu próprio link permanente com código QR. Encontra-o no painel (Print Server) e no programa: F4 → EMPARELHAMENTO CLOUD. O link não expira, por isso pode preparar o equipamento alguns dias antes do evento.
• Botões do link«Copiar ligação» copia o endereço. «NOVA LIGAÇÃO» emite um novo endereço, e o antigo deixa de funcionar de imediato, juntamente com o código QR. «DESATIVAR LIGAÇÃO» bloqueia o envio até clicar em «GERAR LIGAÇÃO».
• A página do fotógrafoO fotógrafo lê o código QR com o telemóvel e, de preferência, adiciona a página ao ecrã principal. Não é preciso iniciar sessão, e a responsabilidade pelas fotos enviadas é sua, por isso dê o link apenas a pessoas de confiança.
• Envio em três passosO fotógrafo escolhe um modelo, adiciona tantas fotos quantos os campos do modelo («ADICIONAR FOTOGRAFIAS»), define o número de cópias e prime IMPRIMIR. O equipamento imprime sozinho, sem ninguém tocar no ecrã.
• Estado do equipamentoO painel mostra o estado da impressora, os lotes na fila, o papel no rolo, as impressões restantes do código de ativação, o número de modelos, a versão do programa e o último contacto. Quando restam poucas impressões, aparece um lembrete para comprar mais um código.
• LotesA lista «Lotes» mostra os últimos envios: hora, modelo, número de cópias e estado, por ex. «na fila», «a imprimir» ou «impresso».
• Lote por terminarQuando faltam fotos para o modelo, o lote espera e bloqueia o seguinte. O fotógrafo envia as fotos em falta na página de envio («ENVIAR AS RESTANTES»), e no painel pode eliminar o lote com o botão «ELIMINAR O LOTE». Os lotes por terminar com mais de um dia desaparecem sozinhos.
• Pacote festaNo modo FOTÓGRAFO + CONVIDADOS, o casal paga no equipamento um pacote de impressões, e no ecrã de pagamento aparece o código QR de um link de utilização única. Os convidados e o fotógrafo enviam fotos através dele, e o equipamento imprime-as a partir do pacote. O modo exige no programa os pagamentos e o modo de pacotes.
• Fim do link da festaO link deixa de funcionar quando o pacote acaba, com uma nova série ou depois do tempo definido no F4 («Validade do link da festa (horas)», 24 h por predefinição). Até lá, o painel mostra junto ao equipamento até quando o link funciona, e o link do equipamento aguarda e volta a funcionar sozinho.
• A nuvem só passa as fotosAs fotos ficam na nuvem apenas até serem impressas e desaparecem quando o equipamento confirma a impressão. As cópias ficam no equipamento, nas pastas de originais e de impressões, como numa sessão normal.
• PausaA definição DESLIGADO no F4 funciona como uma pausa: o link mantém-se, mas a impressão para.

9.Fotos dos convidados e RGPD

Como responsável pelo tratamento, tem de poder consultar e eliminar as fotos dos convidados, por ex. quando alguém pede para retirar a sua imagem. Para isso serve a galeria no painel.

• GaleriaMenu → «Fotos dos convidados». Vê as fotos de todos os seus equipamentos, das mais recentes para as mais antigas, com data e hora. Clicar numa miniatura abre a página da foto tal como o convidado a vê.
• Filtro por equipamentoA lista «Cabine:» limita a galeria a um só equipamento. Inclui também os equipamentos desligados, se deles tiverem ficado fotos.
• EliminaçãoSelecione as fotos ou a opção «selecionar todas nesta página» e clique em «Eliminar selecionadas». A eliminação apaga o ficheiro e o registo de forma permanente, sem possibilidade de anular.
• Pedido de um convidadoO convidado que tem o link para a foto elimina-a ele próprio com o botão por baixo da foto. Se alguém escrever para o seu endereço de responsável, encontre a foto na galeria pelo equipamento e pela hora e elimine-a.
• Denúncias de abusoAs denúncias de conteúdos ilícitos feitas com o botão «Denunciar abuso» chegam à Fotillo e somos nós que as tratamos.
• Eliminação automáticaAs fotos com mais de 2 anos são eliminadas automaticamente. O convidado vê esta informação na página da foto.

10.Espaço para fotos

As fotos de todos os seus equipamentos partilham um único espaço.

• Quanto espaço1 GB na conta gratuita e 10 GB com a licença ativa.
• Onde verificarMenu → «Espaço para fotos» mostra o espaço ocupado e a percentagem. Um resumo está também sempre visível no fundo do menu.
• Aviso a partir de 90%Quando 90% do espaço ou mais está ocupado, aparece um aviso por cima de cada página do painel. Recebe também um e-mail da verificação noturna, repetido todas as semanas até a ocupação descer abaixo de 90%.
• Quando o espaço acabaOs equipamentos deixam de enviar novas fotos. As fotos já enviadas ficam - nada é apagado.
• Como libertar espaçoElimine fotos antigas na galeria ou ative uma licença, que sobe o limite para 10 GB. As fotos com mais de 2 anos desaparecem sozinhas.
• Ocupação ainda não calculadaSe o painel indicar que a ocupação ainda não foi calculada, atualize a página daqui a pouco.

11.Segurança

O início de sessão em dois passos é opcional e está desligado por predefinição. Protege a conta mesmo que alguém fique a saber a sua palavra-passe.

• AtivarMenu → «Segurança» → «Ativar». A partir daí, depois da palavra-passe correta, pedimos ainda um código de 6 algarismos enviado para o seu endereço de e-mail.
• O código do e-mailO código é válido durante 10 minutos e pode ser introduzido no máximo 5 vezes. O botão «Enviar o código novamente» funciona passado um minuto.
• Navegador memorizadoAssinale «Lembrar este navegador durante 30 dias» para não ter de introduzir o código a cada início de sessão no seu próprio computador.
• DesativarO botão «Desativar» desliga o início de sessão em dois passos e remove todos os navegadores memorizados.
• Quando vale a penaSobretudo quando usa a mesma palavra-passe também noutros serviços.

Algo não funciona

As situações mais frequentes e o que fazer.