Інструкція до послуги «Для фотобудок»

Як створити акаунт оператора і що можна налаштувати в панелі: від підключення першого пристрою, через сторінку, яку бачить гість, і аж до Print Server. Зміст нижче веде прямо до потрібної частини.

1.Акаунт оператора: реєстрація і вхід

Акаунт оператора безкоштовний і працює без обмеження в часі. Ви створюєте його один раз, а потім підключаєте до нього пристрої з програмою Fotillo.

• Де створити акаунтНа cloud.fotillo.com відкрийте «Для фотобудок» і виберіть «Створити акаунт оператора». Ту саму форму можна відкрити з програми Fotillo: F4 → З'ЄДНАННЯ CLOUD → СТВОРИТИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС.
• E-mail і парольАдреса e-mail потрібна для входу та для повідомлень від Fotillo Cloud. Пароль має містити щонайменше 8 символів, і ви вводите його двічі.
• Приватна особа чи компаніяВи обираєте тип акаунта. Для акаунта компанії форма додатково просить назву компанії та податковий номер (NIP).
• Дані адміністратора данихУ формі ви вказуєте назву адміністратора даних і адресу e-mail для питань щодо персональних даних - ми покажемо їх гостям. Поле «Та сама адреса e-mail, що для входу» позбавляє від переписування, а посилання на власну політику конфіденційності необов’язкове.
• Прийняття DPAНаприкінці ви позначаєте, що приймаєте договір про обробку даних (DPA), правила й політику конфіденційності. Це робиться один раз, а панель запам’ятовує дату й версію документа.
• Без посилання для активаціїПісля натискання «Створити акаунт» ви одразу входите в акаунт і потрапляєте на сторінку «Пристрої». Підтверджувати адресу e-mail не потрібно.
• ВхідНа cloud.fotillo.com/account/ введіть e-mail і пароль, потім натисніть «Увійти». Після 10 невдалих спроб вхід до цього акаунта блокується на 15 хвилин - зачекайте або встановіть новий пароль.
• Забутий парольНа сторінці входу натисніть «Забули пароль?», вкажіть адресу e-mail акаунта і натисніть «Надіслати посилання». Посилання для встановлення нового пароля діє 60 хвилин і лише один раз.

2.Панель коротко

Меню панелі розташоване ліворуч і поділене на групи «Робота», «Акаунт» і «Довідка». Меню показує лише те, що вміють ваші пристрої.

• ПристроїСписок пристроїв, підключених до акаунта, і код підключення. Лічильник поруч, напр. 1 / 1, показує, скільки пристроїв у вас є і скільки можна підключити.
• Print ServerПосилання для надсилання фото на друк, стан пристрою та історія партій. Пункт з’являється, коли якийсь пристрій має функцію Print Server.
• ПодіїОкремий вигляд сторінки гостя на час конкретного свята. Пункт з’являється, коли якийсь пристрій ділиться фото з гостями.
• Фото гостейГалерея фото з усіх ваших пристроїв із можливістю видалення. З’являється, коли пристрій ділиться фото або приймає фото з телефона.
• Персоналізація і ліцензіяКод ліцензії та вигляд сторінки, яку бачить гість. Коли жоден пристрій не ділиться фото, пункт називається «Ліцензія», і в ньому залишається тільки код.
• Інші пункти акаунта«Дані адміністратора даних», «Місце для фото» і «Безпека» є в меню завжди. У групі «Довідка» є посилання на цю інструкцію.
• Акаунт без пристроїв бачить усеПоки ви не підключите перший пристрій, меню показує всі пункти, тож ви можете переглянути всю панель ще до підключення.
• Нижня частина менюУнизу меню видно зайняте місце для фото, вибір мови панелі (13 мов) і кнопку «Вийти». На телефоні меню відкривається кнопкою «Меню» вгорі екрана.
• ПопередженняКоли бракує даних адміністратора даних або місце заповнене на 90% чи більше, попередження показується над вмістом кожної сторінки панелі. Кнопка «Відкрити» веде туди, де це можна виправити.

3.Підключення пристрою до акаунта

Пристрій із програмою Fotillo ви підключаєте до акаунта одним кодом, один раз. Зв’язок зберігається, доки ви його не розірвете. Новий акаунт має на сторінці «Пристрої» список «Перші кроки».

• Спершу дані адміністратора данихБез назви та адреси e-mail адміністратора даних панель не видасть код підключення. Ви вказуєте їх під час реєстрації, тож зазвичай цей крок уже зроблено.
• Код підключенняНа сторінці «Пристрої» натисніть «Створити код підключення». Ви отримаєте 8-символьний код, дійсний 10 хвилин. Код діє один раз, а створення нового скасовує попередній.
• Введення коду в програміНа пристрої відкрийте меню F4 і виберіть З'ЄДНАННЯ CLOUD. У розділі «Обліковий запис оператора» введіть код і натисніть З'ЄДНАТИ - пристрій у цей момент має бути підключений до інтернету.
• Пристрій у спискуПісля підключення оновіть сторінку «Пристрої». Таблиця показує назву пристрою, його функції, дату підключення та час останнього зв’язку з хмарою («Востаннє в мережі»).
• Стовпець «Функції»Показує, що вміє пакет Fotillo на пристрої: поширення, надсилання з телефона, Print Server, пакет для свята. Програма повідомляє це під час кожного запуску, тож після встановлення пакета з новими функціями не потрібно підключати пристрій заново. Напис «старіша програма» означає версію, яка не повідомляє функцій.
• Ліміт пристроївБезкоштовний акаунт вміщує 1 пристрій, акаунт з активною ліцензією - до 10. Коли ліміт вичерпано, кнопка коду сіра, а поруч є посилання на ліцензію.
• Пристрої понад лімітКоли ліцензія закінчується, а пристроїв більше, ніж дозволяє ліміт, фото надсилають ті, що були підключені найраніше. Решта залишаються підключеними, але мають позначку «Понад ліміт - не надсилає фото», доки ви не продовжите ліцензію або не від’єднаєте інший пристрій.
• Від’єднанняКнопка «Від’єднати» біля пристрою одразу розриває зв’язок: пристрій перестає надсилати фото, а його Print Server закривається. Уже надіслані фото залишаються в галереї. Для повторного підключення потрібен новий код.

4.Дані адміністратора даних

На фото з ваших пристроїв - гості. Адміністратором їхніх даних є ви, а Fotillo зберігає фото на ваше доручення. Тому гість має знати, до кого звернутися.

• Що ви вказуєтеНазву (фірму) адміністратора даних і адресу e-mail для зв’язку з питань даних. За правдивість і актуальність цих даних відповідаєте ви.
• Політика конфіденційності (необов’язково)Якщо у вас є власна політика конфіденційності, вставте посилання на неї. Гість побачить його поруч із вашими даними.
• Де гість це бачитьУнизу сторінки з фото, яку він відкриває QR-кодом, і на сторінці, з якої гості на святі надсилають фото на друк. Ці дані ми показуємо завжди, також на безкоштовному акаунті й після закінчення ліцензії.
• Зміна данихМеню → «Дані адміністратора даних», виправте поля й натисніть «Зберегти дані». Зміна одразу діє на сторінках гостей.
• Коли даних бракуєПанель попереджає на кожній сторінці й не видає код підключення. Уже підключені пристрої далі надсилають фото, а гість тоді бачить загальну інформацію з контактною адресою Fotillo.
• Дані акаунта і DPAНа цій самій сторінці, у картці «Акаунт», ви бачите адресу e-mail для входу, тип акаунта (для компанії - також податковий номер), а також дату й версію прийнятого договору про обробку даних (DPA).

5.Поширення фото серед гостей

Коли пакет Fotillo на пристрої має поширення, програма після сесії надсилає фото в хмару, а гість сканує QR-код із роздруку і відкриває своє фото на телефоні.

• Що бачить гістьСторінку зі своїм фото в браузері телефона, без застосунку і без створення акаунта. Якщо фото ще надсилається, сторінка просить зачекати хвилинку й оновлюється сама.
• Вигляд сторінкиБез ліцензії сторінка має типовий вигляд Fotillo. З активною ліцензією вона показує ваш заголовок, логотип, тло, посилання на прайс-лист, а також ваші піктограми відгуків і соціальних мереж.
• Видалення гостемПід фото є кнопка «Видалити фото». Після підтвердження фото одразу зникає із сервера, і його більше не побачить ніхто інший, хто має посилання.
• Скарга на порушенняКнопка «Поскаржитися» призначена для незаконного вмісту. Скарга надходить до Fotillo, і розглядаємо її ми.
• Інформація внизу сторінкиВаші дані як адміністратора даних, інформація про те, що ми зберігаємо фото до 2 років, а також правила й політика конфіденційності Fotillo. Ці два документи не можна замінити своїми - ваша політика має місце поруч із вашими даними.
• 13 мовСторінка сама вибирає мову телефона, а гість може змінити її у списку вгорі сторінки.
• Надсилання з телефона на пристрійКоли пакет має функцію надсилання з телефона, пристрій показує QR-код, а гість, відсканувавши його, надсилає свої фото з телефона прямо на пристрій. Перед надсиланням він приймає правила й політику конфіденційності; у панелі нічого налаштовувати не потрібно.

6.Персоналізація і ліцензія

Акаунт оператора безкоштовний. Ліцензія, тобто платна персоналізація, підвищує ліміти й віддає вам вигляд сторінки, яку бачить гість.

• Що дає ліцензіяДо 10 пристроїв замість 1, 10 ГБ місця для фото замість 1 ГБ, власний вигляд сторінки гостя та події.
• Купівля кодуМеню → «Персоналізація і ліцензія» → «Купити код у магазині». Магазин fotillo.com відкривається в новій вкладці, тож панель залишається під рукою.
• Ідентифікатор оператораУ картці «Платна персоналізація» є ваш ідентифікатор оператора. Вставте його в магазині під час замовлення - код працюватиме лише на цьому акаунті.
• АктиваціяКод із магазину введіть у поле «Код активації» і натисніть «Активувати». Картка покаже «Активна до» з датою закінчення ліцензії.
• Наступний кодНаступний код додає свій період до поточної дати дії, тож купуючи раніше, ви не втрачаєте жодного дня.
• Вигляд сторінки поширенняВи задаєте заголовок сторінки (порожнє поле = заголовок, надісланий із пристрою), логотип і адресу, на яку він веде, тло та адресу свого прайс-листа. Зображення: JPG, PNG, GIF або WebP до 3 МБ; порожнє поле залишає типове налаштування.
• Піктограми відгуків і соціальних мережДва окремі списки: «Відгуки» і «Соціальні мережі». У рядку ви обираєте сервіс, напр. Google, Facebook, Instagram або Tripadvisor, і вставляєте адресу; порожній рядок пропускається. Після збереження під списком з’являються нові порожні рядки.
• Підготовка до купівліВигляд можна налаштувати й зберегти без ліцензії - він почне діяти в момент активації. Форму вигляду видно, коли якийсь пристрій ділиться фото або коли у вас ще немає пристроїв.
• Після закінчення ліцензіїСторінка гостя повертається до типового вигляду Fotillo, а події перестають працювати. Пристрої залишаються підключеними, але фото надсилає лише один, підключений найраніше, а ліміт місця повертається до 1 ГБ. Жодне фото не видаляється, а ваші налаштування повертаються після активації наступного коду.

7.Події

Подія надає сторінці гостя окремий вигляд на час одного свята, напр. весілля з іншим логотипом і тлом. Пристрій не потребує жодних налаштувань.

• УмоваПодії працюють за активної ліцензії й потребують щонайменше одного підключеного пристрою.
• Як створитиМеню → «Події». У формі «Нова подія» вкажіть назву, пристрій, початок і кінець, потім натисніть «Зберегти подію».
• Назву видноНазва події з’являється під фото на сторінці гостя. Напишіть її так, як її мають прочитати гості.
• Вигляд подіїПісля збереження з’являється «Вигляд події» з тими самими полями, що й персоналізація акаунта. Порожнє поле успадковує ваше типове налаштування, тож заповнюєте лише те, що має відрізнятися.
• Вирішує час фотоВигляд події отримують фото, зроблені в її часовому вікні. Тому подію можна створити й після свята, а поза вікном гість бачить ваш звичайний вигляд.
• Без накладаньОдин пристрій не може мати двох подій одночасно. Подія, яка саме триває, позначена в списку як «триває».
• Редагування і видалення«Редагувати» відкриває подію, а «Видалити» видаляє її разом із її виглядом. Видалити подію можна завжди, також після закінчення ліцензії.

8.Print Server: фото з телефона на друк

Print Server друкує на пристрої фото, надіслані з телефона. Працює на пристроях, пакет Fotillo яких має цю функцію і які підключені до акаунта звичайним кодом підключення.

• Увімкнення в програміНа пристрої відкрийте F4 і встановіть «Режим Print Server» на ФОТОГРАФ або ФОТОГРАФ + ГОСТІ. Поки режим вимкнено, панель пише біля пристрою, що Print Server не увімкнено; після увімкнення посилання з’явиться саме.
• Посилання пристроюКожен пристрій має власне постійне посилання з QR-кодом. Ви знайдете його в панелі (Print Server) і в програмі: F4 → З'ЄДНАННЯ CLOUD. Посилання не втрачає чинності, тож обладнання можна підготувати за кілька днів до свята.
• Кнопки посилання«Копіювати посилання» копіює адресу. «НОВЕ ПОСИЛАННЯ» видає нову адресу, а стара разом із QR-кодом одразу перестає працювати. «ВИМКНУТИ ПОСИЛАННЯ» блокує надсилання, доки ви не натиснете «ЗГЕНЕРУВАТИ ПОСИЛАННЯ».
• Сторінка для фотографаФотограф сканує QR-код телефоном, і найкраще додати сторінку на головний екран. Входити не потрібно, а за надіслані фото відповідаєте ви, тож давайте посилання лише довіреним людям.
• Надсилання у три крокиФотограф обирає шаблон, додає стільки фото, скільки полів має шаблон («ДОДАТИ ФОТОГРАФІЇ»), задає кількість відбитків і натискає ДРУКУВАТИ. Пристрій друкує сам, без дотику до екрана.
• Стан пристроюПанель показує стан принтера, партії в черзі, папір у рулоні, відбитки, що залишилися з коду активації, кількість шаблонів, версію програми й останній зв’язок. Коли відбитків лишається мало, з’являється нагадування докупити код.
• ПартіїСписок «Партії» показує останні надсилання: час, шаблон, кількість відбитків і стан, напр. «у черзі», «друкую» або «надруковано».
• Незавершена партіяКоли для шаблону бракує фото, партія чекає й блокує наступну. Відсутні фото фотограф досилає на сторінці надсилання («ДОСЛАТИ»), а в панелі партію можна видалити кнопкою «ВИДАЛИТИ ПАРТІЮ». Незавершені партії, старші за добу, зникають самі.
• Пакет для святаУ режимі ФОТОГРАФ + ГОСТІ пара оплачує на пристрої пакет відбитків, а на екрані оплати з’являється QR-код одноразового посилання. Гості й фотограф надсилають через нього фото, а пристрій друкує їх із пакета. Режим потребує в програмі оплати («Оплата») і пакетного режиму («Спеціальна пропозиція»).
• Кінець посилання святаПосилання згасає, коли закінчується пакет, з новою серією або після часу, заданого в F4 («Строк дії посилання свята (години)», типово 24 год). До того часу панель показує біля пристрою, до коли діє посилання, а посилання пристрою чекає й само повертається до роботи.
• Хмара лише передаєФото лежать у хмарі лише до друку й зникають, коли пристрій підтвердить друк. Копії залишаються на пристрої, у папках оригіналів і відбитків, як після звичайної сесії.
• ПаузаНалаштування ВИМКНЕНО в F4 працює як пауза: посилання залишається, але друк зупиняється.

9.Фото гостей і GDPR

Як адміністратор даних ви повинні мати змогу переглянути й видалити фото гостей, напр. коли хтось попросить видалити своє зображення. Для цього слугує галерея в панелі.

• ГалереяМеню → «Фото гостей». Ви бачите фото з усіх своїх пристроїв, від найновіших, із датою й часом. Натискання на мініатюру відкриває сторінку фото так, як її бачить гість.
• Фільтр пристроюСписок «Фотобудка:» звужує галерею до одного пристрою. У ньому є й від’єднані пристрої, якщо після них залишилися фото.
• ВидаленняПозначте фото або поле «вибрати всі на сторінці» і натисніть «Видалити вибрані». Видалення стирає файл і запис остаточно, без можливості скасування.
• Прохання гостяГість, який має посилання на фото, видаляє його сам кнопкою під фото. Коли хтось напише на вашу адресу адміністратора даних, знайдіть фото в галереї за пристроєм і часом і видаліть його.
• Скарги на порушенняСкарги на незаконний вміст, надіслані кнопкою «Поскаржитися», надходять до Fotillo, і розглядаємо їх ми.
• Автоматичне видаленняФото, старші за 2 роки, ми видаляємо автоматично. Гість бачить цю інформацію на сторінці фото.

10.Місце для фото

Фото з усіх ваших пристроїв займають спільне місце.

• Скільки місця1 ГБ на безкоштовному акаунті й 10 ГБ з активною ліцензією.
• Де перевіритиМеню → «Місце для фото» показує зайняте місце й відсоток. Короткий підсумок завжди видно також унизу меню.
• Попередження від 90%Коли зайнято 90% місця або більше, попередження з’являється над кожною сторінкою панелі. Ви також отримуєте e-mail після нічної перевірки, який повторюється щотижня, доки заповненість не впаде нижче 90%.
• Коли місце закінчилосяПристрої перестають надсилати нові фото. Уже надіслані фото залишаються - нічого не видаляється.
• Як звільнити місцеВидаліть старі фото в галереї або активуйте ліцензію, яка підвищує ліміт до 10 ГБ. Фото, старші за 2 роки, зникають самі.
• Зайняте місце ще не порахованоЯкщо панель пише, що зайняте місце ще не пораховано, оновіть сторінку за хвилину.

11.Безпека

Двоетапний вхід необов’язковий і типово вимкнений. Він захищає акаунт навіть тоді, коли хтось дізнається ваш пароль.

• УвімкненняМеню → «Безпека» → «Увімкнути». Відтепер після правильного пароля ми попросимо ще 6-значний код, надісланий на вашу адресу e-mail.
• Код з e-mailКод дійсний 10 хвилин, і ввести його можна щонайбільше 5 разів. Кнопка «Надіслати код ще раз» працює через хвилину.
• Запам’ятаний браузерПозначте «Запамʼятати цей браузер на 30 днів», щоб на власному комп’ютері не вводити код під час кожного входу.
• ВимкненняКнопка «Вимкнути» вимикає двоетапний вхід і видаляє всі запам’ятані браузери.
• Коли це вартоОсобливо тоді, коли той самий пароль ви використовуєте і в інших сервісах.

Щось не працює

Найчастіші ситуації і що з ними робити.