Guida al servizio Per photo booth

Come creare un account operatore e cosa puoi impostare nel pannello: dal collegamento del primo dispositivo, passando per la pagina che vede l’ospite, fino a Print Server. L’indice qui sotto porta direttamente alla parte che ti serve.

1.Account operatore: registrazione e accesso

L’account operatore è gratuito e non ha limiti di tempo. Lo crei una volta e poi ci colleghi i tuoi dispositivi con il programma Fotillo.

• Dove creare l’accountSu cloud.fotillo.com apri «Per photo booth» e scegli «Crea account operatore». Lo stesso modulo si apre anche dal programma Fotillo: F4 → ASSOCIAZIONE CLOUD → CREA ACCOUNT.
• E-mail e passwordL’indirizzo e-mail serve per accedere e per ricevere i messaggi di Fotillo Cloud. La password deve avere almeno 8 caratteri e la inserisci due volte.
• Privato o aziendaScegli il tipo di account. Per un account aziendale il modulo chiede in più la ragione sociale e la partita IVA (NIP).
• Dati del titolare del trattamentoNel modulo indichi il nome del titolare e un indirizzo e-mail per le questioni relative ai dati personali - li mostreremo agli ospiti. La casella «Lo stesso indirizzo e-mail usato per accedere» ti evita di riscriverlo, e il link alla tua informativa sulla privacy è facoltativo.
• Accettazione del DPAAlla fine spunti l’accettazione dell’accordo sul trattamento dei dati (DPA), delle condizioni e dell’informativa sulla privacy. Lo fai una volta, e il pannello registra la data e la versione del documento.
• Nessun link di attivazioneDopo il clic su «Crea account» hai già effettuato l’accesso e arrivi alla pagina Dispositivi. Non serve confermare l’indirizzo e-mail.
• AccessoSu cloud.fotillo.com/account/ inserisci e-mail e password, poi «Accedi». Dopo 10 tentativi falliti, l’accesso a quell’account si blocca per 15 minuti - aspetta oppure imposta una nuova password.
• Password dimenticataNella pagina di accesso fai clic su «Password dimenticata?», indica l’indirizzo e-mail dell’account e premi «Invia il link». Il link per impostare una nuova password funziona per 60 minuti e una sola volta.

2.Il pannello in breve

Il pannello ha un menu a sinistra, diviso nei gruppi «Lavoro», «Account» e «Aiuto». Il menu mostra solo ciò che sanno fare i tuoi dispositivi.

• DispositiviL’elenco dei dispositivi collegati all’account e il codice di abbinamento. Il contatore accanto, per es. 1 / 1, indica quanti dispositivi hai e quanti puoi collegarne.
• Print ServerI link per inviare foto in stampa, lo stato del dispositivo e la cronologia dei lotti. La voce compare quando uno dei tuoi dispositivi ha la funzione Print Server.
• EventiUn aspetto separato della pagina dell’ospite per una festa specifica. La voce compare quando uno dei tuoi dispositivi condivide le foto con gli ospiti.
• Foto degli ospitiUna galleria con le foto di tutti i tuoi dispositivi, da cui puoi eliminarle. Compare quando un dispositivo condivide foto o riceve foto dal telefono.
• Personalizzazione e licenzaIl codice di licenza e l’aspetto della pagina che vede l’ospite. Quando nessun dispositivo condivide foto, la voce si chiama «Licenza» e contiene solo il codice.
• Altre voci dell’account«Dati del titolare del trattamento», «Spazio per le foto» e «Sicurezza» sono sempre nel menu. Nel gruppo «Aiuto» c’è un link a questa guida.
• Un account senza dispositivi vede tuttoFinché non colleghi il primo dispositivo, il menu mostra tutte le voci, così puoi guardare l’intero pannello prima dell’abbinamento.
• Piè del menuIn fondo al menu vedi lo spazio occupato, la scelta della lingua del pannello (13 lingue) e il pulsante «Esci». Sul telefono apri il menu con il pulsante «Menu» in alto sullo schermo.
• AvvisiQuando mancano i dati del titolare o lo spazio è occupato al 90% o più, un avviso compare sopra il contenuto di ogni pagina del pannello. Il pulsante «Apri» porta dove puoi risolvere la questione.

3.Collegare un dispositivo all’account

Un dispositivo con il programma Fotillo si collega all’account con un unico codice, una volta sola. Il collegamento resta finché non lo interrompi. Un account nuovo ha nella pagina Dispositivi l’elenco «Primi passi».

• Prima i dati del titolareSenza il nome e l’indirizzo e-mail del titolare del trattamento il pannello non rilascia il codice di abbinamento. Li indichi alla registrazione, quindi di solito questo passo è già fatto.
• Codice di abbinamentoNella pagina Dispositivi fai clic su «Genera codice di abbinamento». Ricevi un codice di 8 caratteri valido 10 minuti. Il codice funziona una volta, e generarne uno nuovo annulla il precedente.
• Inserire il codice nel programmaSul dispositivo apri il menu F4 e scegli ASSOCIAZIONE CLOUD. Nella sezione «Account operatore» inserisci il codice e premi ASSOCIA - in quel momento il dispositivo deve essere connesso a internet.
• Il dispositivo nell’elencoDopo l’abbinamento ricarica la pagina Dispositivi. La tabella mostra il nome del dispositivo, le sue funzioni, la data dell’abbinamento e l’ultimo contatto con il cloud («Vista l’ultima volta»).
• La colonna FunzioniMostra cosa sa fare il pacchetto Fotillo sul dispositivo: condivisione, invio dal telefono, Print Server, pacchetto festa. Il programma lo comunica a ogni avvio, quindi dopo aver installato un pacchetto con nuove funzioni non devi ripetere l’abbinamento. La dicitura «programma meno recente» indica una versione che non comunica le sue funzioni.
• Limite di dispositiviUn account gratuito ospita 1 dispositivo, un account con licenza attiva fino a 10. Con il limite raggiunto il pulsante del codice diventa grigio e accanto c’è un link alla licenza.
• Dispositivi oltre il limiteQuando la licenza scade e i dispositivi superano il limite, inviano le foto quelli abbinati per primi. Gli altri restano collegati, ma con la dicitura «Oltre il limite: non invia foto» finché non rinnovi la licenza o non scolleghi un altro dispositivo.
• ScollegamentoIl pulsante «Scollega» accanto al dispositivo interrompe subito il collegamento: il dispositivo smette di inviare foto e il suo Print Server si chiude. Le foto già inviate restano nella galleria. Per collegarlo di nuovo serve un nuovo codice.

4.Dati del titolare del trattamento

Nelle foto dei tuoi dispositivi ci sono gli ospiti. Il titolare dei loro dati sei tu, e Fotillo conserva le foto per tuo conto. Per questo l’ospite deve sapere a chi rivolgersi.

• Cosa indichiIl nome (l’azienda) del titolare e un indirizzo e-mail di contatto per le questioni sui dati. Della veridicità e dell’aggiornamento di questi dati rispondi tu.
• Informativa sulla privacy (facoltativa)Se hai una tua informativa sulla privacy, incollane il link. L’ospite lo vedrà accanto ai tuoi dati.
• Dove li vede l’ospiteIn fondo alla pagina della foto, che apre con il codice QR, e nella pagina da cui gli ospiti inviano le foto in stampa durante una festa. Questi dati li mostriamo sempre, anche con l’account gratuito e dopo la scadenza della licenza.
• Modificare i datiMenu → «Dati del titolare del trattamento», correggi i campi e fai clic su «Salva dati». La modifica vale subito sulle pagine degli ospiti.
• Se i dati mancanoIl pannello mostra un avviso su ogni pagina e non rilascia il codice di abbinamento. I dispositivi già collegati continuano a inviare foto, e l’ospite vede allora un’informazione generica con l’indirizzo di contatto di Fotillo.
• Dati dell’account e DPANella stessa pagina, nella scheda «Account», vedi l’indirizzo e-mail di accesso, il tipo di account (per un’azienda anche la partita IVA) e la data e la versione dell’accordo sul trattamento dei dati (DPA) accettato.

5.Condividere le foto con gli ospiti

Quando il pacchetto Fotillo sul dispositivo ha la condivisione, dopo la sessione il programma invia la foto al cloud, e l’ospite scansiona il codice QR sulla stampa e apre la sua foto sul telefono.

• Cosa vede l’ospiteUna pagina con la sua foto, nel browser del telefono, senza app e senza creare un account. Se la foto si sta ancora caricando, la pagina chiede un attimo e si aggiorna da sola.
• Aspetto della paginaSenza licenza la pagina ha l’aspetto predefinito di Fotillo. Con la licenza attiva mostra il tuo titolo, il tuo logo, lo sfondo, un link al tuo listino e le tue icone di recensioni e social media.
• Eliminazione da parte dell’ospiteSotto la foto c’è il pulsante «Elimina foto». Dopo la conferma la foto sparisce subito dal server e nessun altro che ha il link potrà più vederla.
• Segnalazione di abusoIl pulsante «Segnala abuso» serve per i contenuti illeciti. La segnalazione arriva a Fotillo e la gestiamo noi.
• Informazioni in fondo alla paginaI tuoi dati come titolare, l’informazione che conserviamo le foto fino a 2 anni, e le condizioni e l’informativa sulla privacy di Fotillo. Questi due documenti non puoi sostituirli con i tuoi - la tua informativa ha il suo posto accanto ai tuoi dati.
• 13 lingueLa pagina sceglie da sola la lingua del telefono, e l’ospite può cambiarla dall’elenco in alto nella pagina.
• Invio dal telefono al dispositivoQuando il pacchetto ha la funzione di invio dal telefono, il dispositivo mostra un codice QR e l’ospite, dopo averlo scansionato, invia le sue foto dal telefono direttamente al dispositivo. Prima dell’invio accetta le condizioni e l’informativa sulla privacy; nel pannello non devi impostare nulla.

6.Personalizzazione e licenza

L’account operatore è gratuito. La licenza, cioè la personalizzazione a pagamento, alza i limiti e ti mette in mano l’aspetto della pagina che vede l’ospite.

• Cosa dà la licenzaFino a 10 dispositivi invece di 1, 10 GB di spazio per le foto invece di 1 GB, un aspetto tuo della pagina dell’ospite e gli eventi.
• Acquisto del codiceMenu → «Personalizzazione e licenza» → «Acquista un codice nel negozio». Il negozio fotillo.com si apre in una nuova scheda, così il pannello resta a portata di mano.
• Identificativo operatoreNella scheda «Personalizzazione a pagamento» trovi il tuo identificativo operatore. Incollalo nel negozio al momento dell’ordine - il codice funzionerà solo su questo account.
• AttivazioneInserisci il codice del negozio nel campo «Codice di attivazione» e fai clic su «Attiva». La scheda mostrerà «Attiva fino al» con la data di fine della licenza.
• Un altro codiceIl codice successivo aggiunge il suo periodo alla data di scadenza attuale, quindi comprando prima non perdi nemmeno un giorno.
• Aspetto della pagina di condivisioneImposti il titolo della pagina (campo vuoto = titolo inviato dal dispositivo), il logo e l’indirizzo a cui rimanda, lo sfondo e l’indirizzo del tuo listino. Immagini: JPG, PNG, GIF o WebP fino a 3 MB; un campo vuoto mantiene l’impostazione predefinita.
• Icone di recensioni e social mediaDue elenchi separati: «Recensioni» e «Social media». In ogni riga scegli il servizio, per es. Google, Facebook, Instagram o Tripadvisor, e incolli l’indirizzo; una riga vuota viene ignorata. Dopo il salvataggio, sotto l’elenco compaiono altre righe vuote.
• Preparazione prima dell’acquistoPuoi impostare e salvare l’aspetto anche senza licenza - entrerà in funzione al momento dell’attivazione. Il modulo dell’aspetto è visibile quando uno dei tuoi dispositivi condivide foto o quando non hai ancora dispositivi.
• Dopo la scadenza della licenzaLa pagina dell’ospite torna all’aspetto predefinito di Fotillo e gli eventi smettono di funzionare. I dispositivi restano collegati, ma le foto le invia solo uno, quello abbinato per primo, e il limite di spazio torna a 1 GB. Nessuna foto viene eliminata, e le tue impostazioni tornano con l’attivazione del codice successivo.

7.Eventi

Un evento dà alla pagina dell’ospite un aspetto separato per la durata di una festa, per es. un matrimonio con un altro logo e un altro sfondo. Il dispositivo non richiede alcuna impostazione.

• RequisitoGli eventi funzionano con la licenza attiva e richiedono almeno un dispositivo collegato.
• Come crearloMenu → «Eventi». Nel modulo «Nuovo evento» indica il nome, il dispositivo, l’inizio e la fine, poi fai clic su «Salva evento».
• Il nome è visibileIl nome dell’evento compare sotto la foto nella pagina dell’ospite. Scrivilo come gli ospiti devono leggerlo.
• Aspetto dell’eventoDopo il salvataggio compare «Aspetto dell’evento» con gli stessi campi della personalizzazione dell’account. Un campo vuoto eredita la tua impostazione predefinita, quindi compili solo ciò che deve essere diverso.
• Decide l’ora della fotoL’aspetto dell’evento lo ricevono le foto scattate nella sua finestra temporale. Per questo puoi creare l’evento anche dopo la festa, e fuori dalla finestra l’ospite vede il tuo aspetto abituale.
• Niente sovrapposizioniUn dispositivo non può avere due eventi nello stesso momento. L’evento in svolgimento ha nell’elenco l’indicazione «in corso».
• Modifica ed eliminazione«Modifica» apre l’evento, ed «Elimina» lo cancella insieme al suo aspetto. Puoi eliminare un evento sempre, anche dopo la scadenza della licenza.

8.Print Server: dal telefono alla stampa

Print Server stampa sul dispositivo le foto inviate dal telefono. Funziona sui dispositivi il cui pacchetto Fotillo ha questa funzione, collegati all’account con il normale codice di abbinamento.

• Attivazione nel programmaSul dispositivo apri F4 e imposta «Modalità Print Server» su FOTOGRAFO o FOTOGRAFO + OSPITI. Finché la modalità è disattivata, il pannello indica accanto al dispositivo che Print Server non è attivo; dopo l’attivazione il link compare da solo.
• Link del dispositivoOgni dispositivo ha il proprio link fisso con codice QR. Lo trovi nel pannello (Print Server) e nel programma: F4 → ASSOCIAZIONE CLOUD. Il link non scade, quindi puoi preparare l’attrezzatura qualche giorno prima dell’evento.
• Pulsanti del link«Copia link» copia l’indirizzo. «NUOVO LINK» genera un nuovo indirizzo, e quello vecchio smette subito di funzionare insieme al suo codice QR. «DISATTIVA LINK» blocca l’invio finché non fai clic su «GENERA LINK».
• La pagina del fotografoIl fotografo scansiona il codice QR con il telefono e, meglio ancora, aggiunge la pagina alla schermata Home. Non serve accedere, e delle foto inviate rispondi tu, quindi dai il link solo a persone di fiducia.
• Invio in tre passaggiIl fotografo sceglie un modello, aggiunge tante foto quanti sono i campi del modello («AGGIUNGI FOTO»), imposta il numero di copie e preme STAMPA. Il dispositivo stampa da solo, senza che nessuno tocchi lo schermo.
• Stato del dispositivoIl pannello mostra lo stato della stampante, i lotti in coda, la carta sul rotolo, le stampe rimaste dal codice di attivazione, il numero di modelli, la versione del programma e l’ultimo contatto. Quando restano poche stampe, compare un promemoria per acquistare un altro codice.
• LottiL’elenco «Lotti» mostra gli ultimi invii: ora, modello, numero di copie e stato, per es. «in coda», «in stampa» o «stampato».
• Lotto incompletoQuando mancano foto per il modello, il lotto aspetta e blocca il successivo. Le foto mancanti il fotografo le invia dalla pagina di invio («INVIA IL RESTO»), e nel pannello puoi eliminare il lotto con il pulsante «ELIMINA IL LOTTO». I lotti incompleti più vecchi di un giorno spariscono da soli.
• Pacchetto festaNella modalità FOTOGRAFO + OSPITI la coppia paga sul dispositivo un pacchetto di stampe, e sulla schermata di pagamento compare il codice QR di un link monouso. Gli ospiti e il fotografo inviano le foto attraverso di esso, e il dispositivo le stampa dal pacchetto. La modalità richiede nel programma i pagamenti e la modalità a pacchetti.
• Fine del link della festaIl link si spegne quando il pacchetto finisce, con una nuova serie o dopo il tempo impostato in F4 («Validità del link della festa (ore)», predefinito 24 h). Fino ad allora il pannello mostra accanto al dispositivo fino a quando funziona il link, e il link del dispositivo aspetta e riprende a funzionare da solo.
• Il cloud fa solo da tramiteLe foto restano nel cloud solo fino alla stampa e spariscono quando il dispositivo conferma la stampa. Le copie restano sul dispositivo, nelle cartelle degli originali e delle stampe, come in una sessione normale.
• PausaL’impostazione DISATTIVATO in F4 funziona come una pausa: il link resta, ma la stampa si ferma.

9.Foto degli ospiti e GDPR

Come titolare del trattamento devi poter consultare ed eliminare le foto degli ospiti, per es. quando qualcuno chiede di rimuovere la propria immagine. A questo serve la galleria nel pannello.

• GalleriaMenu → «Foto degli ospiti». Vedi le foto di tutti i tuoi dispositivi, dalle più recenti, con data e ora. Un clic sulla miniatura apre la pagina della foto così come la vede l’ospite.
• Filtro per dispositivoL’elenco «Cabina:» restringe la galleria a un solo dispositivo. Ci sono anche i dispositivi scollegati, se ne sono rimaste delle foto.
• EliminazioneSeleziona le foto o la casella «seleziona tutte in questa pagina» e fai clic su «Elimina selezionate». L’eliminazione cancella file e registrazione in modo definitivo, senza possibilità di annullarla.
• Richiesta di un ospiteL’ospite che ha il link alla foto la elimina da solo con il pulsante sotto la foto. Se qualcuno scrive al tuo indirizzo di titolare, trova la foto nella galleria per dispositivo e ora ed eliminala.
• Segnalazioni di abusoLe segnalazioni di contenuti illeciti inviate con il pulsante «Segnala abuso» arrivano a Fotillo e le gestiamo noi.
• Eliminazione automaticaLe foto più vecchie di 2 anni le eliminiamo automaticamente. L’ospite vede questa informazione nella pagina della foto.

10.Spazio per le foto

Le foto di tutti i tuoi dispositivi condividono un unico spazio.

• Quanto spazio1 GB con l’account gratuito e 10 GB con la licenza attiva.
• Dove controllarloMenu → «Spazio per le foto» mostra lo spazio occupato e la percentuale. Un riepilogo è inoltre sempre visibile in fondo al menu.
• Avviso dal 90%Quando è occupato il 90% dello spazio o più, un avviso compare sopra ogni pagina del pannello. Ricevi anche un’e-mail dal controllo notturno, ripetuta ogni settimana finché l’occupazione non scende sotto il 90%.
• Quando lo spazio finisceI dispositivi smettono di inviare nuove foto. Le foto già inviate restano - non viene eliminato nulla.
• Come liberare spazioElimina le foto vecchie nella galleria oppure attiva una licenza, che alza il limite a 10 GB. Le foto più vecchie di 2 anni spariscono da sole.
• Spazio occupato non ancora calcolatoSe il pannello indica che lo spazio occupato non è ancora calcolato, ricarica la pagina tra poco.

11.Sicurezza

L’accesso in due passaggi è facoltativo e disattivato per impostazione predefinita. Protegge l’account anche quando qualcuno conosce la tua password.

• AttivazioneMenu → «Sicurezza» → «Attiva». Da quel momento, dopo la password corretta, ti chiederemo anche un codice di 6 cifre inviato al tuo indirizzo e-mail.
• Il codice dell’e-mailIl codice vale 10 minuti e si può inserire al massimo 5 volte. Il pulsante «Invia di nuovo il codice» funziona dopo un minuto.
• Browser ricordatoSpunta «Ricorda questo browser per 30 giorni» per non dover inserire il codice a ogni accesso dal tuo computer.
• DisattivazioneIl pulsante «Disattiva» spegne l’accesso in due passaggi ed elimina tutti i browser ricordati.
• Quando convieneSoprattutto se usi la stessa password anche su altri servizi.

Qualcosa non funziona

Le situazioni più frequenti e cosa fare.